「SNS」は情報戦・心理戦のゲームチェンジャー

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著者の吉田 哲が解説しています。以下のリンクよりご視聴ください。
「「SNS」は情報戦・心理戦のゲームチェンジャー」

SNSは選挙戦の「ゲームチェンジャー」

　7月の東京都知事選挙、10月の衆議院議員選挙、11月の兵庫県知事選挙といった国内の主要な選挙に、SNS（ソーシャル ネットワーク サービス）が大きな影響を及ぼしたことは、広く報じられているとおりです。

　こうした報道を通じてわれわれ市民は、対抗馬が最有力候補に肉薄したり勝利したりするシーンを幾度となく目の当たりにしました。特に兵庫県知事選挙ではSNSが勝敗を分けたとさえ、いわれています。

　また、11月の米大統領選挙は、一部「人気どり」の様相を呈した異色の選挙でした。あの選挙の際、SNSのフォロワーが数千万から数億人を超える著名人がどちらの候補者を応援しているのかが、大きな話題となりました。政策よりも、著名なインフルエンサー（SNS上で大きな影響力を持つ情報発信者）が味方に付いているかが、選挙戦を戦う上で大きなポイントとなりました。

　国内外、情報の発信者・受け手を問わず、好き嫌い、直感的な分かりやすさなど、感覚が優先されやすいSNSは選挙戦でも大いに活用されています。今年行われた一連の選挙では、候補者たちがSNS上で、多くの人に受け入れられること（感情に訴える内容を含む）や、短くて分かりやすいフレーズを繰り返し口にする場面が見られました。

　こうしたことに一部、仮想敵とのののしり合いや、過剰なまでの安心感の醸成が加わり、SNSが劇場と化した様子を、われわれは何度も目にしました。劇場化がきっかけで、事前の予想と異なる結果が出たケースもありました。

　選挙は、民主主義の根幹を維持するために必要な仕組みです。この選挙の結果に甚大な変化をもたらすSNSとはいったいどのようなツールなのでしょうか。日本だけでなく世界の主要国でしばしば、議員や自治体のリーダーを決定する選挙の決定打になっていることを考えれば、もはや、個人と個人をつなぐ単なる通信手段でなくなっていることは明白です。

　SNSはすでに、社会に流通する情報と群衆の心理に甚大な影響を与え、民主主義の根幹に関わる選挙の環境を激変させるゲームチェンジャーとなりつつあると言えるでしょう。

　人類は実はとてつもないツールを開発し、日常的にそれを使用していると言えます。（筆者はSNSを、技術革新の延長線上で生まれたインフラ（社会基盤）だと認識しており、その存在を肯定も否定もしていません）

　以下は、そのSNSと既存メディアの利用状況を示した資料です。日本における携帯電話所有者が、ニュース閲覧時にどのメディアを利用しているのかが示されています。

図：ニュースを日常的に閲覧しているメディア（携帯電話所有者が複数回答）

　足元、1位がテレビ、2位がWebサイト・アプリ、3位がSNS、4位が新聞です。テレビがニュース閲覧時に最も利用されているメディアです。また近年、SNSの割合が急速に上昇してきています。選挙関連の報道で示されたとおり、SNSが持つ特徴が幅広い世代で受け入れられていることが、一因だと考えられます。